沖縄 中小企業のファンづくりアドバイザー 小宮仁至

こんなフルーツケーキの紹介文があったとします。



A案

～季節の色とりどりフルーツケーキ～

生乳100％使用のふわふわスポンジケーキ！

季節の新鮮な果物をふんだんに盛り合わせ

見た目も、味もおいしい一品になっております！





一方でB案

～たかし君のフルーツケーキ～

このケーキはオーナーの同級生の息子さんが

重い病気にかかって、

入院生活を送っていた時に「息子を何とか元気づけたい…」



と、お母さんたっての希望で特別に作ったフルーツケーキです。

実は入院中の息子さん（たかし君）は、食事を制限されていたため

ケーキは食べることができませんでした。



ですが、早く元気になってこのフルーツケーキを

家族みんなで食べようね！

とお母さんがたかし君を元気づけるために

月に１回、眺めるためだけではありますが

買っていったケーキなんです。



そのため何とか見た目でも元気づけられるよう

色とりどりのカラフルなフルーツが使い

毎月毎月、改良を重ねたレシピなんです。

そう、たかし君が元気になった時に

本当においしいケーキを食べてほしくて・・・。



その後、たかし君は無事退院され

念願のフルーツケーキを食べられた時の感想を

お手紙でもらいました。

それは、大事な宝物として調理場に今でも飾ってあります。





・・・どうでしょう？

物語のある商品って買いたくなりませんか？

僕なら多少遠くても特別な日にはこのケーキを

買いに行きたくなりますが、ね。



ちなみに、たかし君のケーキは実在しません、

僕がさっき考えた妄想です(笑)



嘘で物語をつくってはいけませんが

マジメに仕事していると

このような話のひとつやふたつありませんか？



機能や品質を書いても

なかなか人は、覚えてくれません。

物語のある商品こそが継続的な集客につながるのだと思います。