2012年07月18日
■専門用語を使い過ぎるとどうなるか?
意外に僕が熊本出身ということが
伝わっていて
「実家の方は大丈夫!?」が
最近の時候の挨拶になっている小宮です。
ありがとうございます、大丈夫だそうです!
さて、今日はお客様に
アドバイスメールを送りながら
「ああ、これは自分も気をつけなきゃ・・・。」
と思ったお話。
ズバリ!
専門用語を使いすぎると
お客様が集まらない!
美容系だったり、カウンセラーなどの事業を
されている方に多い傾向ですね。
専門用語がとても多いんです。
もちろん僕が男性だということで
普段、興味がない分野(失礼!)で
あることも要因としてあります。
(あ、でも知らないことが仕事になってますがね。)
でもね。
「一見さんお断り」
というビジネスではない限り
専門用語の使用はなるべく控えた方がいいでしょう。
もちろん専門用語を使えるということは
その業界に精通している感や
プロ感が醸し出る効果はあります。
なので「全く使うな」
とは言いませんが、
専門用語を使うなら、
かならず解説を入れた方がいいということです。
WEBサイトなどは
テキスト量に制限がないので
面倒がらずに、
できるだけ丁寧に書いた方がいいでしょう。
新規顧客を増やしたい!
という広告内容のチラシなら
やっぱり、その業界に詳しくない
お客さんを呼ぶのだから
できるだけ専門用語を言い換えた方がいいでしょう。
プロと信頼感を得る前に
情報発信が伝わらないのでは
何も始まりません。
↓分かり易く伝えるがモットーのコミュニケーションカンパニーです↓
伝わっていて
「実家の方は大丈夫!?」が
最近の時候の挨拶になっている小宮です。
ありがとうございます、大丈夫だそうです!
さて、今日はお客様に
アドバイスメールを送りながら
「ああ、これは自分も気をつけなきゃ・・・。」
と思ったお話。
ズバリ!
専門用語を使いすぎると
お客様が集まらない!
美容系だったり、カウンセラーなどの事業を
されている方に多い傾向ですね。
専門用語がとても多いんです。
もちろん僕が男性だということで
普段、興味がない分野(失礼!)で
あることも要因としてあります。
(あ、でも知らないことが仕事になってますがね。)
でもね。
「一見さんお断り」
というビジネスではない限り
専門用語の使用はなるべく控えた方がいいでしょう。
もちろん専門用語を使えるということは
その業界に精通している感や
プロ感が醸し出る効果はあります。
なので「全く使うな」
とは言いませんが、
専門用語を使うなら、
かならず解説を入れた方がいいということです。
WEBサイトなどは
テキスト量に制限がないので
面倒がらずに、
できるだけ丁寧に書いた方がいいでしょう。
新規顧客を増やしたい!
という広告内容のチラシなら
やっぱり、その業界に詳しくない
お客さんを呼ぶのだから
できるだけ専門用語を言い換えた方がいいでしょう。
プロと信頼感を得る前に
情報発信が伝わらないのでは
何も始まりません。
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Posted by 沖縄 中小企業のファンづくりアドバイザー 小宮仁至 at 12:39│Comments(0)
│沖縄仕事